TERMINI DI SERVIZIO FILEBIT.PL
CAPITOLO 1. DISPOSIZIONI GENERALI E DEFINIZIONI
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I Termini determinano le regole e le condizioni per la fornitura di servizi elettronici nell'ambito del Servizio funzionante all'indirizzo https://filebit.pl/, inclusi i diritti, gli obblighi e le condizioni di responsabilità del Fornitore di Servizi e dell'Utente. I Termini contengono anche informazioni che il Fornitore di Servizi è obbligato a trasmettere al Consumatore in conformità con le disposizioni applicabili, inclusa la legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.
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Definizioni di base:
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Termini: i presenti Termini di Servizio Filebit.pl;
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Fornitore di Servizi: Maciej Teplik, che svolge attività sotto la ditta Inter-Store Maciej Teplik con sede a Murowana Goślina, ul. Kręta 60, 62-095 Murowana Goślina, iscritto nel Registro Centrale delle Attività Economiche, NIP 7772276467, REGON 300217990;
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Cliente o Utente: persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica, ma che può acquisire diritti e assumere obblighi a proprio nome, che stabilisce un rapporto giuridico con il Fornitore di Servizi nell'ambito delle attività del Servizio. L'Utente può essere anche una persona con capacità giuridica limitata con il previo consenso del tutore legale. Cliente o Utente è anche il Consumatore, se per una data questione mancano disposizioni separate per il Consumatore;
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Consumatore: Cliente che è una persona fisica che compie con il Fornitore di Servizi un atto giuridico non direttamente correlato alla sua attività commerciale o professionale
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Servizio: piattaforma internet, disponibile all'indirizzo https://filebit.pl/, che offre accesso ai Servizi Elettronici;
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Servizio Elettronico - servizio ai sensi della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica, fornito elettronicamente dal Fornitore di Servizi al Cliente tramite il Servizio;
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Account Utente - Servizio Elettronico, contrassegnato da un nome individuale (login) e password forniti dal Cliente, insieme di risorse nel sistema teleinformatico del Fornitore di Servizi, in cui vengono raccolti i dati forniti dal Cliente e le informazioni sulle attività nell'ambito del Servizio;
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Account Premium - Account Utente con funzionalità aggiuntive - consente all'Utente di utilizzare i Servizi del Servizio fino all'ammontare del Trasferimento disponibile sull'account o del limite temporale ottenuto nell'ambito dell'Account Utente e del Trasferimento aggiuntivo acquistato a condizione di possedere un Account Utente;
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Account Temporale - tipo di Account Premium - consente all'Utente di utilizzare le funzioni del Servizio a pagamento per un periodo determinato;
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Account Trasferimento - tipo di Account Premium - consente all'Utente di utilizzare le funzioni del Servizio a pagamento fino a una quantità specificata di dati trasferiti;
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Trasferimento - quantità di dati che l'Utente può scaricare tramite il servizio filebit.pl in un tempo determinato;
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Prodotto o Servizio - servizi venduti nel Servizio, disponibili nell'offerta del Fornitore di Servizi;
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Contratto - contratto a distanza, relativo all'acquisto del Servizio;
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Modulo - script che costituisce un mezzo di comunicazione elettronica, che consente di effettuare un Ordine nel Servizio o di eseguire altre attività nel Servizio;
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Ordine - disposizione di acquisto del Prodotto effettuata dal Cliente tramite mezzi di comunicazione tecnica.
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I Termini sono disponibili sul sito web del Servizio in modo da consentire all'Utente di acquisirli, riprodurli e conservarne il contenuto. Su richiesta dell'Utente, i Termini sono anche resi disponibili in modo che consenta l'acquisizione, la riproduzione e la conservazione del loro contenuto tramite il sistema teleinformatico utilizzato dall'Utente (ad es. posta elettronica).
CAPITOLO 2. INFORMAZIONI DI BASE E TECNICHE
§ 1. Informazioni per tutti gli Utenti
- Dati di contatto del Fornitore di Servizi: indirizzo: Inter-Store Maciej Teplik, ul. Kręta 60, 62-095 Murowana Goślina, e-mail: [email protected], tel. + 48 518-895-056.
- L'Utente dovrebbe familiarizzare con i Termini. Il Fornitore di Servizi fornisce servizi in conformità con i Termini.
- Il Fornitore di Servizi offre i seguenti tipi di servizi forniti elettronicamente:
- Servizio;
- Contatto;
- Account Utente (vari tipi di Account).
- I requisiti tecnici necessari per cooperare con il sistema teleinformatico utilizzato dal Fornitore di Servizi sono computer, laptop o altro dispositivo multimediale che consenta la trasmissione di dati, con accesso a Internet; accesso alla posta elettronica; browser web che consenta la visualizzazione di documenti ipertestuali (HTML) sullo schermo del computer per PC: Internet Explorer 7.0; Firefox; Chrome; Opera 8.x, 9; Netscape 8.1; Mozilla 1.7.x, mentre per computer MAC OS 10.1: Netscape 7.2; MAC OS 10.4: Safari 5.; risoluzione minima consigliata dello schermo: 1024x768; abilitazione nel browser web della possibilità di salvare file Cookie e supporto Javascript.
- L'uso del Servizio può essere associato a minacce tipiche dell'uso di Internet, come spam, virus, attacchi hacker. Il Fornitore di Servizi intraprende azioni per contrastare queste minacce, ma indica che la natura pubblica della rete Internet e l'uso di servizi forniti elettronicamente possono essere associati al rischio di acquisizione o modifica dei dati degli Utenti da parte di persone non autorizzate, pertanto gli Utenti dovrebbero applicare misure tecniche appropriate che minimizzino le minacce sopra indicate, inclusi programmi antivirus e di protezione dell'identità degli utenti di Internet.
- La conclusione del contratto per la fornitura di un servizio gratuito avviene nel momento in cui l'Utente compie qualsiasi azione nel Servizio (ad es. cliccare per leggere qualsiasi informazione pubblicata nel Servizio). Il Cliente può in qualsiasi momento terminare l'uso dei Servizi Elettronici gratuiti lasciando il Servizio o eliminando l'Account Utente. In tal caso, il contratto per la fornitura di Servizi Elettronici gratuiti si risolve automaticamente senza la necessità di ulteriori dichiarazioni delle parti.
- L'uso del Servizio è volontario.
- Il Fornitore di Servizi raccoglie informazioni contenute nei file cookie, che sono file di testo contenenti l'identificatore del dispositivo utilizzato dall'Utente. L'Utente decide sull'uso dei file cookie. I browser web spesso hanno impostata di default la possibilità di installare questi file sul dispositivo finale dell'Utente, che può modificare le impostazioni in qualsiasi momento. La disabilitazione da parte dell'Utente della possibilità di utilizzare i file Cookie può influire sulle funzionalità disponibili nel Servizio. Informazioni dettagliate sui file Cookie sono contenute nella Politica dei Cookie, disponibile all'indirizzo https://filebit.pl/Polityka.php.
§ 2. Informazioni aggiuntive per i Consumatori
- Il contratto non è concluso a tempo indeterminato e non sarà soggetto a rinnovo automatico.
- La durata minima degli obblighi del Consumatore derivanti dal contratto è il tempo di utilizzo del Servizio da parte del Consumatore o il tempo di utilizzo dei Servizi in conformità con il Contratto.
- L'uso del Servizio da parte del Consumatore non è associato all'obbligo di depositare una cauzione o fornire altre garanzie finanziarie.
- Il Fornitore di Servizi non ha l'obbligo e non applica il codice di buone pratiche di cui all'art. 2 punto 5 della legge del 23 agosto 2007 sulla prevenzione delle pratiche di mercato sleali.
- È possibile utilizzare metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di rivendicazione nei rapporti giuridici con i Consumatori, inclusa la possibilità di risolvere le controversie per via elettronica tramite la piattaforma ODR (risoluzione delle controversie online), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
CAPITOLO 3. CONTATTO
- L'Utente può utilizzare il Modulo di contatto per contattare il Fornitore di Servizi, incluso l'invio di una richiesta al Fornitore di Servizi o la trasmissione di informazioni al Fornitore di Servizi.
- L'uso del Modulo di contatto è gratuito e richiede la fornitura di dati specifici e la presentazione di dichiarazioni e il clic sul campo "Invia".
- All'indirizzo e-mail dell'Utente da lui fornito verrà inviato un messaggio di conferma della ricezione della segnalazione.
- Il Fornitore di Servizi intraprenderà azioni appropriate al contenuto del messaggio dell'Utente, ricevuto tramite il Modulo di contatto.
CAPITOLO 4. ACCOUNT UTENTE
- La registrazione dell'Account Utente sul sito web del Servizio è gratuita e richiede le seguenti azioni: Il Cliente deve compilare il modulo di registrazione fornendo dati specifici e facendo le dichiarazioni richieste. All'indirizzo e-mail del Cliente da lui fornito nel processo di registrazione dell'Account verrà inviato un link che consente la verifica dell'Account. L'accesso all'Account consiste nel fornire il login e la password stabiliti dal Cliente.
- La password può essere composta da lettere, numeri e/o caratteri speciali. La password è individuale per ogni Utente. La password può essere modificata sulla pagina https://filebit.pl/panel?flowertabs=6, fornendo una nuova password.
- La password è riservata e non deve essere condivisa con nessuno, in particolare l'Utente non può trasferire login e password a terzi.
- L'Account Utente consente al Cliente di inserire o modificare i dati, effettuare o controllare gli Ordini e visualizzare la cronologia degli Ordini e visualizzare il contenuto del Servizio.
- Il Servizio Elettronico Account Utente è fornito gratuitamente per un periodo indefinito.
- Dopo la registrazione dell'Account Utente, l'Utente riceve gratuitamente 250 MB di Trasferimento, che può utilizzare liberamente.
- Dopo aver esaurito il Trasferimento assegnato, per continuare a utilizzare le funzionalità del Servizio, l'Utente deve attivare i Servizi scegliendo uno dei due tipi di Account Premium a pagamento:
- Account Temporale - che consente all'Utente un trasferimento giornaliero per il download di file tramite il Servizio nell'importo specificato nel listino prezzi (limite 100GB/24h);
- Account Trasferimento - consente all'Utente di utilizzare i Servizi del Servizio fino all'ammontare del Trasferimento disponibile sull'account e di concludere un Contratto relativo ai Servizi a pagamento.
- Il Cliente può in qualsiasi momento rinunciare all'Account Utente o all'Account Hosting nel Servizio inviando una richiesta appropriata al Fornitore di Servizi per via elettronica all'indirizzo e-mail: [email protected] o per iscritto all'indirizzo del Fornitore di Servizi: Inter-store ul. Kręta 60, 62-095 Murowana Goślina.
CAPITOLO 5. SERVIZIO
§ 1. Servizi
- Il Fornitore di Servizi consente ai Clienti di scaricare dati utilizzando l'Account Utente da altri servizi di hosting sul computer dell'Utente. Una descrizione dettagliata dei Servizi si trova sul sito del Servizio.
- Non viene fornita alcuna garanzia per i Servizi. Il Fornitore di Servizi non fornisce servizi post-vendita.
- Il Cliente ha la possibilità di testare gratuitamente il Servizio prima di creare un Account Utente - può scaricare un file al giorno senza costi.
- Il Fornitore di Servizi può introdurre offerte promozionali, ad es. Happy Hours, che consiste nel ridurre il consumo di Trasferimento in determinati orari del giorno, ecc. Informazioni dettagliate saranno pubblicate nel Servizio.
- Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di limitare arbitrariamente la disponibilità dei singoli Servizi Supportati senza fornire motivi, nonché di rimuoverli e aggiungerne di nuovi.
§ 2. Ordini e loro realizzazione
- L'Ordine può essere effettuato compilando il Modulo disponibile nel Servizio.
- Gli Ordini possono essere effettuati dopo aver registrato un Account Utente.
- Il Cliente è obbligato a compilare accuratamente il Modulo, fornendo tutti i dati secondo lo stato di fatto e specificando il metodo di pagamento scelto.
- Il Cliente fornisce i dati nel Modulo, sceglie il Servizio (Account Temporale, Account Trasferimento) e presenta le dichiarazioni richieste.
- Gli Ordini nel Servizio possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli ordini effettuati di sabato, domenica o nei giorni festivi possono essere considerati il giorno lavorativo successivo - il pagamento online, la cui esecuzione è importante per l'attivazione del Servizio, dipende dall'orario di contabilizzazione della banca dell'Utente.
- La conferma dell'Ordine viene effettuata dal Cliente selezionando il pulsante (campo) contrassegnato "ordine con obbligo di pagamento". Il Fornitore di Servizi invierà al Cliente una conferma dell'Ordine all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
- Il tempo di elaborazione dell'ordine (cioè fino al giorno di attivazione dell'Account Temporale, Account Trasferimento) è fino a 2 giorni lavorativi - il pagamento online, la cui esecuzione è importante per l'attivazione del Servizio, dipende dall'orario di contabilizzazione della banca dell'Utente.
§ 3. Pagamenti
- Tutti i prezzi dei Prodotti indicati nel Servizio sono prezzi lordi in zloty polacchi (i prezzi includono l'IVA). Il prezzo del Prodotto non include i costi di cui al punto 2 di seguito. Il prezzo del Prodotto indicato al momento dell'Ordine del Cliente è vincolante per entrambe le parti.
- I costi relativi all'utilizzo dei Servizi (ad es. costi dei servizi Internet) e eventuali altri costi sono a carico del Cliente.
- Il Cliente può scegliere la forma di pagamento:
- pagamento tramite il sistema di pagamento Dotpay o Cashbill - pagamento anticipato. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Cliente deve effettuare il pagamento tramite il sistema di pagamento. L'esecuzione dell'Ordine avviene dopo la registrazione del pagamento del Cliente nel sistema di pagamento;
- bonifico tradizionale - pagamento anticipato. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Cliente deve versare/trasferire l'importo dovuto sul conto bancario del Fornitore di Servizi. L'esecuzione dell'Ordine avviene dopo la registrazione del pagamento del Cliente sul conto bancario del Fornitore di Servizi;
- pagamento tramite SMS – CashBill - pagamento anticipato. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Cliente deve effettuare il pagamento tramite SMS. L'esecuzione dell'Ordine avviene dopo la registrazione del pagamento del Cliente presso il Fornitore di Servizi. ATTENZIONE: Solo un SMS inviato correttamente con il comando e il numero Premium esattamente digitati autorizza a ricevere un codice monouso. In caso di SMS inserito erroneamente, l'Utente riceverà un messaggio di comando inviato erroneamente. Secondo le regole, il costo di ogni SMS inviato viene addebitato dagli operatori GSM al momento del suo invio, anche se si tratta di un SMS non valido. Cashbill non ha l'obbligo di rimborsare il costo dell'SMS o di inviare nuovamente il codice nel caso in cui l'Utente abbia inviato un contenuto SMS errato.
- Per ogni Prodotto venduto, il Servizio emette una prova di acquisto e la consegna al Cliente, se le disposizioni di legge generalmente applicabili richiedono la consegna.
- Il Cliente è tenuto a pagare entro 3 giorni dalla data di conclusione del Contratto, a meno che il metodo di pagamento scelto non richieda il rispetto di un altro termine. Se il Cliente non effettua il pagamento entro questo termine, allora - ai sensi dell'art. 491 § 1 del codice civile (GU 2019.1145 testo consolidato con modifiche) - il Fornitore di Servizi fisserà al Cliente un termine aggiuntivo per il pagamento, dopo il cui infruttuoso decorso sarà autorizzato a recedere dal contratto. Se il Cliente dichiara che non adempirà alla prestazione, il Fornitore di Servizi può recedere dal contratto senza fissare un termine aggiuntivo, anche prima dell'arrivo del termine stabilito per l'adempimento della prestazione.
- Il soggetto che fornisce il servizio di pagamento elettronico è:
- Dotpay Sp. z o.o. con sede a Cracovia, indirizzo: ul. Wielicka 28 b, 30-552 Cracovia, iscritta nel registro degli imprenditori dal Tribunale Distrettuale di Cracovia-Śródmieście a Cracovia, XI Divisione Commerciale del Registro Giudiziario Nazionale con il numero 0000700791, NIP 634-26-61-860, REGON 240770255, capitale sociale di 4.000.000,00 PLN, interamente versato in contanti, istituto di pagamento nazionale ai sensi della legge del 19 agosto 2011 sui servizi di pagamento, iscritto nel registro dei servizi di pagamento con il numero IP14/2013. La supervisione sull'esecuzione delle attività nell'ambito dei servizi di pagamento è esercitata dalla Commissione di Vigilanza Finanziaria;
- Cashbill S.A. con sede a Katowice, indirizzo: ul. Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, iscritta nel registro degli imprenditori tenuto dal Tribunale Distrettuale di Katowice-Wschód a Katowice con il numero KRS 0000323297, NIP: 6292410801, con capitale sociale di 5.000.000 di zloty interamente versato, istituto di pagamento nazionale ai sensi della legge del 19 agosto 2011 sui servizi di pagamento, iscritto nel registro dei servizi di pagamento con il numero IP10/2013. La supervisione sull'esecuzione delle attività nell'ambito dei servizi di pagamento è esercitata dalla Commissione di Vigilanza Finanziaria.
§ 4. Esecuzione del Contratto, utilizzo degli Account
- L'Utente che ha attivato un Account Temporale o un Account Trasferimento può utilizzare le funzioni del Servizio dal momento dell'attivazione fino alla scadenza del tempo specificato o all'esaurimento del limite di Trasferimento specificato, a seconda della variante dell'Account Utente scelta.
- Dopo la scadenza del tempo specificato o l'utilizzo del Trasferimento, l'Utente, per poter utilizzare nuovamente le funzionalità del Servizio, deve scegliere nuovamente il tipo di Account Utente e effettuare un Ordine e concludere un Contratto, in conformità con § 2 e 3 sopra.
- Il Trasferimento acquistato viene contabilizzato dal Servizio in base all'utilizzo da parte dell'Utente.
- L'Utente può utilizzare il Trasferimento per tutti gli account di hosting che collaborano con il servizio filebit.pl. L'utilizzo di alcuni account di hosting può causare un maggiore consumo di Trasferimento. I dettagli sugli account di hosting e le relative limitazioni sono disponibili sul sito del Servizio all'indirizzo https://filebit.pl/wykaz.
- L'Utente può scaricare file direttamente sul proprio disco o utilizzando il server del Servizio. Con il download diretto, la velocità di trasferimento dipende dal server di hosting scelto. Il download tramite il server del Servizio consente all'Utente di sfruttare appieno la propria connessione internet.
- L'Utente può scaricare file utilizzando la finestra di download nel Servizio o tramite il programma "manager", messo a disposizione dal Servizio all'indirizzo https://filebit.pl/FBManager.zip.
- I link generati ai file (dati) sono validi per 24 ore e dopo questo tempo diventano inattivi. I link generati non possono essere condivisi con terzi né distribuiti in alcun modo.
§ 5. Programma Partner
- Il Fornitore di Servizi gestisce un Programma Partner, al quale possono aderire gli Utenti.
- Il Programma Partner consiste nel fatto che l'Utente che possiede un Account Utente raccomanda il Servizio a terzi (non Utenti del Servizio) e in caso di raccomandazione efficace (cioè se tale persona acquista un Account Premium facendo riferimento all'Utente), il Servizio concederà all'Utente l'equivalente del 10% del prezzo del Servizio acquistato dalla persona raccomandata.
- I fondi concessi all'Utente dal Servizio nell'ambito del Programma Partner possono essere utilizzati dall'Utente per le commissioni relative all'utilizzo delle funzioni del Servizio.
CAPITOLO 6. OBBLIGHI DELLE PARTI
- L'Utente è tenuto a utilizzare il Servizio in conformità con i Termini, la legge applicabile, i principi generali di utilizzo di Internet e gli scopi per cui è stato creato il Servizio, e in particolare in modo da non violare i diritti di terzi e i diritti e gli interessi del Fornitore di Servizi.
- L'Utente è tenuto in particolare a:
- utilizzare il Servizio in modo da non disturbare il suo funzionamento, in particolare attraverso l'uso di software e dispositivi appropriati;
- non intraprendere azioni come:
- inviare e/o pubblicare nel Servizio informazioni commerciali non richieste (cosiddetto spam);
- registrazione multipla dello stesso Utente nel Servizio;
- utilizzo di account di altri Utenti o condivisione del proprio account con altri Utenti. L'Utente non può trasferire i codici dell'account nel Servizio a terzi;
- intraprendere attività informatiche o qualsiasi altra finalizzata a entrare in possesso di password o codici di altri Utenti;
- utilizzare il Servizio in modo non fastidioso per altri Utenti e per il Fornitore di Servizi, nel rispetto della netiquette di Internet, dei loro beni personali e di tutti i diritti a loro spettanti;
- non condividere i link diretti generati nel servizio che consentono il download dei file aggiunti dall'Utente,
- non utilizzare i servizi di cosiddetto Remote Upload su altri server di hosting utilizzando i link diretti generati nel servizio.
- Nel caso in cui si accerti che l'Utente sta commettendo le azioni descritte al punto X.2., il Fornitore di Servizi può bloccare immediatamente l'account dell'Utente e ha il diritto di intraprendere tutte le azioni volte a riparare il danno subito in relazione a ciò.
- La violazione delle regole da parte dell'Utente può essere segnalata cliccando sull'icona "DMCA" o tramite il modulo di contatto sulla pagina "https://filebit.pl/kontakt"
5. L'Utente è tenuto a fornire al Fornitore di Servizi informazioni e dati veritieri.
- L'Utente può utilizzare tutti gli account di altri servizi disponibili nell'offerta del Servizio, tuttavia deve familiarizzare con i loro termini. La responsabilità per il funzionamento di questi servizi è a carico dei soggetti responsabili per essi.
- L'Utente può utilizzare tutti gli account di altri servizi disponibili nell'offerta del Servizio, tuttavia deve familiarizzare con i loro termini e rispettare le regole in essi contenute. La responsabilità per il funzionamento di questi servizi è a carico dei soggetti responsabili per essi.
CAPITOLO 6. RISERVE
- Il Fornitore di Servizi indica che non è obbligato a controllare i dati trasmessi, archiviati o messi a disposizione da lui secondo le disposizioni della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (GU 2019.123 testo consolidato con modifiche). Il Fornitore di Servizi spiega che in relazione alla trasmissione di file in tempo reale non è in grado di interferire con il contenuto di questi file né di controllarne il contenuto.
- Il Fornitore di Servizi - nell'ambito dei servizi elettronici che comprendono la trasmissione di dati trasmessi dai Clienti o la fornitura di accesso alla rete di telecomunicazioni - non è responsabile del contenuto di questi dati se:
- non è l'iniziatore della trasmissione dei dati;
- non seleziona il destinatario della trasmissione dei dati;
- non seleziona e non modifica le informazioni contenute nella trasmissione.
- L'esclusione di responsabilità di cui al punto 2 sopra comprende anche la memorizzazione intermedia automatica e di breve durata dei dati trasmessi, se questa azione ha lo scopo esclusivo di effettuare la trasmissione e i dati non vengono memorizzati più a lungo di quanto sia necessario in condizioni normali per completare la trasmissione.
- Il Fornitore di Servizi indica che trasmettendo dati e fornendo memorizzazione intermedia automatica e di breve durata di questi dati al fine di accelerare l'accesso ripetuto ad essi su richiesta dei Clienti:
- non modifica i dati;
- utilizza tecniche informatiche riconosciute e comunemente utilizzate in questo tipo di attività che determinano i parametri tecnici di accesso ai dati e il loro aggiornamento e
- non interferisce con l'uso di tecniche informatiche riconosciute e comunemente utilizzate in questo tipo di attività per quanto riguarda la raccolta di informazioni sull'uso dei dati raccolti.
- Il Fornitore di Servizi indica che rimuoverà immediatamente i dati o impedirà l'accesso ai dati memorizzati quando riceverà notizia che i dati sono stati rimossi dalla fonte di trasmissione iniziale o l'accesso ad essi è stato impedito, o quando un tribunale o altra autorità competente ha ordinato la rimozione dei dati o l'impedimento dell'accesso ad essi.
- È vietato all'Utente fornire contenuti di natura illegale. In caso di ricevimento di notifica ufficiale o di ottenimento di informazioni affidabili sulla natura illegale dei dati o delle attività ad essi correlate, il Fornitore di Servizi impedirà immediatamente l'accesso a tali dati.
- Il Fornitore di Servizi ricorda che le opere (ai sensi della legge sul diritto d'autore) secondo la legge possono essere scaricate solo per uso personale e non possono essere ulteriormente distribuite e che è vietato scaricare software per l'uso del quale è necessaria una licenza a pagamento.
- Il Fornitore di Servizi non è responsabile per il download e/o l'archiviazione da parte dell'Utente di contenuti che violano le disposizioni di legge generalmente applicabili.
- Il Fornitore di Servizi non è responsabile per problemi tecnici, organizzativi o limitazioni tecniche che si verificano o possono verificarsi nell'hardware dell'Utente, nella situazione in cui impediscano all'Utente di utilizzare il Servizio.
- Il Fornitore di Servizi non è responsabile per il funzionamento dei servizi correlati e la disponibilità dei file nei database di questi servizi.
CAPITOLO 7. RESPONSABILITÀ
- La responsabilità per garanzia è esclusa nei rapporti giuridici con i Clienti.
- Il Fornitore di Servizi è responsabile nei confronti del Consumatore se il Prodotto presenta un difetto fisico o legale (garanzia) secondo i principi stabiliti nelle disposizioni del codice civile (GU 2019.1145 testo consolidato con modifiche) e nella legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (GU 2019.134 testo consolidato con modifiche).
- Fatte salve le disposizioni separate relative ai Consumatori, il Fornitore di Servizi non è responsabile:
- per eventuali danni derivanti dall'utilizzo del Servizio da parte degli Utenti in modo contrario alla legge o ai Termini;
- per eventuali danni derivanti dalla cessazione della fornitura dei Servizi o dalla cancellazione dell'account dell'Utente, nel caso in cui ciò sia avvenuto per motivi imputabili all'Utente o a causa della violazione delle disposizioni di legge o dei Termini.
- Il Fornitore di Servizi non è responsabile per i contenuti pubblicati su siti web situati in domini diversi da Filebit.pl, ai quali sono stati inseriti link nel Servizio.
CAPITOLO 8. RECESSO DAL CONTRATTO
- Il recesso dal Contratto da parte del Fornitore di Servizi o del Cliente che è un imprenditore può avvenire secondo i principi stabiliti nelle disposizioni del codice civile (GU 2019.1145 testo consolidato con modifiche).
- Il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla data di conclusione del Contratto.
- Le informazioni sul recesso dal Contratto da parte del Consumatore sono contenute nell'istruzione sul diritto di recesso, disponibile sul sito del Servizio.
- Il diritto di recesso dal Contratto non spetta al Consumatore in relazione ad alcuni contratti, tra cui:
- per la fornitura di servizi, se il Fornitore di Servizi ha eseguito completamente il servizio con il consenso esplicito del Consumatore, che è stato informato prima dell'inizio della fornitura che dopo l'adempimento della prestazione da parte del Fornitore di Servizi perderà il diritto di recesso dal Contratto;
- in cui il prezzo o la remunerazione dipende da fluttuazioni del mercato finanziario su cui il Fornitore di Servizi non ha controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per il recesso dal Contratto;
- in cui il Prodotto è un bene non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del Consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individualizzate;
- per la fornitura di contenuti digitali che non sono registrati su un supporto materiale, se l'esecuzione della prestazione è iniziata con il consenso esplicito del Consumatore prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto e dopo averlo informato da parte del Fornitore di Servizi della perdita del diritto di recesso dal contratto.
- Il Fornitore di Servizi immediatamente, non oltre 14 giorni dal giorno di ricevimento della dichiarazione del Consumatore di recesso dal contratto, restituirà al Consumatore tutti i pagamenti da lui effettuati, compresi i costi di consegna del Prodotto. Il Fornitore di Servizi effettua il rimborso dei pagamenti utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a meno che il Consumatore non abbia espressamente accettato un altro metodo di rimborso che non comporta alcun costo per lui.
- Se il Consumatore ha scelto un metodo di consegna della merce diverso dal metodo di consegna ordinario più economico offerto dal Fornitore di Servizi, il Fornitore di Servizi non è obbligato a rimborsare al Consumatore i costi aggiuntivi da lui sostenuti.
- Il Consumatore è tenuto a restituire il Prodotto con tutti gli elementi dell'equipaggiamento, compreso l'imballaggio, se costituisce un elemento essenziale del Prodotto. Il Fornitore di Servizi può trattenere il rimborso dei pagamenti fino al ricevimento del Prodotto o fino alla consegna al Fornitore di Servizi della prova del suo rinvio, a seconda di quale evento si verifichi prima.
- Il Consumatore sostiene solo i costi diretti di restituzione del Prodotto, a meno che il Fornitore di Servizi non abbia accettato di sostenerli o non abbia informato il Consumatore della necessità di sostenere tali costi.
- Il Consumatore è responsabile per la diminuzione del valore del Prodotto risultante dall'uso dello stesso in modo che va oltre quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.
- In caso di recesso efficace dal Contratto, il Contratto si considera non concluso.
- Il Fornitore di Servizi indica che i Servizi costituiscono contenuti digitali e per questo motivo sono coperti dall'eccezione di cui al punto 4 sottopunto 4 del presente capitolo, cioè non hanno diritto al recesso dal Contratto alle condizioni ivi indicate.
CAPITOLO 9. PROCEDURA DI GESTIONE DEI RECLAMI
- I reclami devono essere indirizzati dal Cliente al Fornitore di Servizi in forma scritta all'indirizzo: Inter-store ul. Kręta 60, 62-095 Murowana Goślina. Il Cliente può utilizzare il modulo di reclamo disponibile nel Servizio, ma non è una condizione per l'esame del reclamo.
- Il reclamo dovrebbe contenere una descrizione dettagliata del problema e la richiesta del Cliente, eventualmente anche documentazione fotografica.
- Il Fornitore di Servizi si impegna a esaminare il reclamo del Cliente entro 30 giorni e il reclamo del Consumatore entro 14 giorni. Se il Fornitore di Servizi non risponde al reclamo del Consumatore entro 14 giorni, si considera che l'abbia riconosciuto come giustificato.
- Se il reclamo viene riconosciuto, il Fornitore di Servizi intraprenderà azioni appropriate.
- È possibile utilizzare metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di rivendicazione nei rapporti legali con i Consumatori, tra cui:
- possibilità di risolvere le controversie per via elettronica tramite la piattaforma ODR (risoluzione delle controversie online), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT;
- possibilità di condurre procedimenti conciliativi davanti a un tribunale ordinario o altri organi.
CAPITOLO 10. DATI PERSONALI
- I dati personali forniti dagli Utenti sono trattati dal Fornitore di Servizi in conformità con le disposizioni di legge applicabili, incluso il Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (GU L 119 del 4.5.2016, di seguito: "Regolamento"). In particolare:
- Il Fornitore di Servizi garantisce che tali dati siano:
- trattati in modo lecito, corretto e trasparente per gli Utenti e altre persone interessate;
- raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo che non sia incompatibile con tali finalità;
- adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati;
- esatti e, se necessario, aggiornati;
- conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati;
- trattati in maniera da garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali;
- Il Fornitore di Servizi applica misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la protezione dei dati personali trattati adeguata alla natura, all'ambito, al contesto e alle finalità del trattamento, nonché al rischio di violazione dei diritti o delle libertà delle persone fisiche;
- Il Fornitore di Servizi garantisce l'accesso ai dati personali e l'esercizio di altri diritti agli Utenti e ad altre persone interessate, in conformità con le disposizioni di legge applicabili in materia.
- La base per il trattamento dei dati personali è il consenso degli Utenti o il verificarsi di un'altra condizione che autorizza il trattamento dei dati personali secondo il Regolamento.
- Il Fornitore di Servizi garantisce l'attuazione dei diritti delle persone i cui dati personali sono trattati secondo i principi derivanti dalle disposizioni pertinenti, inclusi i seguenti diritti:
- diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali;
- diritto all'informazione relativa ai propri dati personali;
- diritto di controllare il trattamento dei dati, incluso il loro completamento, aggiornamento, rettifica, cancellazione;
- diritto di opposizione al trattamento o di limitazione del trattamento;
- diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo e di utilizzare altri mezzi legali per proteggere i propri diritti.
- La persona che ha accesso ai dati personali li tratta esclusivamente sulla base dell'autorizzazione del Fornitore di Servizi o del contratto di affidamento del trattamento dei dati personali e esclusivamente su istruzione del Fornitore di Servizi.
- Il Fornitore di Servizi garantisce di non condividere i dati personali con altri soggetti se non quelli autorizzati sulla base delle disposizioni di legge applicabili, a meno che non sia richiesto dal diritto dell'Unione Europea o dal diritto polacco.
- In relazione all'attività commerciale, il Fornitore di Servizi utilizza i servizi di altri soggetti, anche al fine di eseguire contratti. I dati personali possono essere trasferiti a:
- subappaltatori;
- società di hosting,
- fornitore di software per la gestione del Servizio,
- fornitore di servizi Internet,
- società che forniscono servizi di corriere o postali,
- fornitore della piattaforma di pagamento elettronico,
- fornitore di software per l'emissione di fatture,
- soggetti che forniscono servizi contabili.
- Il Fornitore di Servizi può - oltre ad altri casi derivanti dalle disposizioni di legge - trattare i seguenti dati personali del Cliente necessari per stabilire, modellare il contenuto, modificare o risolvere il contratto:
- cognome e nomi del Cliente;
- numero di identificazione PESEL o - se questo numero non è stato assegnato - numero di passaporto, carta d'identità o altro documento che confermi l'identità;
- indirizzo di residenza;
- indirizzo di corrispondenza, se diverso dall'indirizzo di residenza;
- indirizzi elettronici del Cliente.
- Per la fornitura di servizi per via elettronica è necessario fornire anche i seguenti dati:
- numero di telefono;
- indirizzo elettronico del Cliente;
- login e password;
- Il Fornitore di Servizi può trattare, con il consenso del Cliente e per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e comportamenti e preferenze dei Clienti con destinazione dei risultati di tali ricerche per migliorare la qualità dei servizi forniti dal Fornitore di Servizi, altri dati relativi al Cliente che non sono necessari per la fornitura del servizio per via elettronica.
CAPITOLO 11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
- I diritti sul Servizio e sui contenuti in esso contenuti appartengono al Fornitore di Servizi, salvo diversa indicazione nel Servizio.
- L'indirizzo del Servizio sotto il quale è disponibile il Servizio, nonché il contenuto del sito web Filebit.pl costituiscono oggetto di diritto d'autore e sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto di proprietà industriale e dal diritto di proprietà intellettuale.
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CAPITOLO 12. DISPOSIZIONI FINALI
- Per le questioni non regolate dai Termini si applicano le disposizioni pertinenti del diritto generalmente applicabile.
- Qualsiasi deroga ai Termini richiede la forma scritta a pena di nullità.
- Le modifiche alle disposizioni dei Termini sono possibili dopo aver preventivamente informato gli Utenti tramite la pubblicazione del testo unificato dei Termini nel Servizio e l'invio del suo contenuto all'indirizzo di posta elettronica dell'Utente. I Termini modificati si applicano ai rapporti giuridici sorti dopo l'entrata in vigore delle modifiche. Le modifiche ai termini non violeranno in alcun modo i diritti acquisiti degli Utenti che utilizzano il Servizio prima della data di entrata in vigore delle modifiche.
- Il tribunale competente per risolvere la controversia tra il Fornitore di Servizi e l'Utente sarà il tribunale competente secondo la sede del Fornitore di Servizi. Il tribunale competente per risolvere la controversia tra il Fornitore di Servizi e il Consumatore sarà il tribunale competente secondo le disposizioni appropriate (cioè il tribunale competente secondo le regole generali (tribunale del luogo di residenza del convenuto) o altro più conveniente per il Consumatore (secondo gli artt. 31-37 del codice di procedura civile).
- Gli Utenti del Servizio assumono la piena responsabilità e si impegnano a manlevare il Fornitore di Servizi da eventuali responsabilità nei confronti di terzi per eventuali danni derivanti dall'uso improprio (incluso quello non conforme ai presenti Termini) dei Servizi o da violazioni del diritto applicabile, inclusi i diritti d'autore o i diritti personali di terzi.
DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
(si applica solo ai consumatori)
Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso dal contratto scade dopo 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Per rispettare il termine per il recesso dal contratto, è sufficiente che Lei invii le informazioni relative all'esercizio del Suo diritto di recesso dal contratto prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto.
Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, deve informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o posta elettronica). Di seguito forniamo i nostri dati di contatto:
Inter-store
kręta 60
62-095 Murowana Goślina
[email protected]
Può utilizzare il modulo di recesso dal contratto, ma non è obbligatorio. Effetti del recesso dal contratto: in caso di recesso dal contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. Effettueremo il rimborso dei pagamenti utilizzando gli stessi metodi di pagamento da Lei utilizzati nella transazione originale, a meno che non abbia espressamente accettato una soluzione diversa; in ogni caso non sosterrà alcun costo in relazione a tale rimborso.
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